Definicji marketingu referencyjnego jest wiele, przez co można go rozumieć różnorodnie. W branży agencji pracy marketing referencyjny to strategia, która ma na celu zachęcić klientów do bezpośredniego polecenia naszej firmy i pełniących przez nas usług. Poprzez marketing referencyjny możemy wykazać, jak udało nam się sprostać wyzwaniom naszych klientów. Rewelacyjnie wykażą to komentarze mówiące o konkretnych potrzebach, które zostały zaspokojone, dzięki naszym namacalnym działaniom. Na pewno zdarzyło się nam kupić produkt, który polecał znany celebryta, aktor, czy osoba rozpoznawalna. Zarezerwowałeś pobyt na wakacjach, bo Twoi znajomi go polecali. To największy dowód na to, jak działa przekaz społeczny, który mówi, że jeśli oni są zadowoleni, to ja na pewno również będę. W świecie, który jest napędzany fałszywymi wiadomościami oraz nieufnością do produktu przez konsumentów, referencje stanowią kluczową rolę. Klienci poszukują usług, które posiadają bezstronne i prawdziwe opinie poparte zaufaniem przez innych beneficjentów. 
Oprócz tego marketing referencyjny cywilizuje daną markę. To kolejny powód, który wykazuje jak istotną rolę odgrywają referencje w biznesie. Jako ludzie rozumni mamy zakorzenioną ciekawość świata oraz empatię, która powoduje, że lubimy poznawać inspirujące historie. W związku z powyższym łatwiej identyfikujemy się z wartościami marki oraz lepiej rozumiemy usługi, które nam dana firma oferuje.
Oprócz tego marketing referencyjny cywilizuje daną markę. To kolejny powód, który wykazuje jak istotną rolę odgrywają referencje w biznesie. Jako ludzie rozumni mamy zakorzenioną ciekawość świata oraz empatię, która powoduje, że lubimy poznawać inspirujące historie. W związku z powyższym łatwiej identyfikujemy się z wartościami marki oraz lepiej rozumiemy usługi, które nam dana firma oferuje.