Porozumienie toolingowe to kontrakt pomiędzy firmą zlecającą a zewnętrznym dostawcą usług outsourcingu procesowego, który reguluje zasady udostępnienia narzędzi i infrastruktury niezbędnych do realizacji zleconych procesów. W praktyce oznacza to, że firma zlecająca udostępnia maszyny, narzędzia lub inne urządzenia, których wykonawca używa do realizacji konkretnych zleconych wcześniej. Zlecający dostarcza narzędzia zgodnie z określonym harmonogramem, a wykonawca korzysta z nich zgodnie z przeznaczeniem, po czym narzędzia są zwracane. W kontekście outsourcingu procesowego, tooling może obejmować proste narzędzia pracy, takie jak skaner, nóż, foliarka czy wózek widłowy. Mogą to być również maszyny produkcyjne, oprzyrządowanie, a także dostęp do infrastruktury zakładowej – hal produkcyjnych, magazynów, stołówki, części sanitarnej itp.